1、前言

　　每個工程總承包的質量要求，在合同中均已明確，例如，某個工程總承包項目的相關目標如下：

　　質量目標為：①詳細工程設計質量、設計成品合格率100％，工程達到設計生產能力，經生產考核，性能達到發包人要求。②工程所有物資采購質量符合設計圖紙及有關標準規范要求，設備材料合格率100％。③施工質量符合設計圖紙及有關標準規范要求，工程質量達到國家及行業施工驗收規范合格標準。施工焊接質量一次合格率95％以上，單位工程合格率100％，其中土建工程一次合格率在95％以上，安裝工程優良率在90％以上。

　　進度目標為：確保實現合同工期目標。根據合同要求，選擇主要控制目標。

　　投資費用控制目標為：在確保工藝水平和設計標準的前提下，以招投標控制為主要手段，千方百計控制投資。

　　一般來講，工程總承包項目總的質量標準或目標大同小異，但具體實施起來，如何把握質量與進度，質量與費用之間的關系，在質量管理和控制中還是有不少難度和困惑，本文主要將實踐中遇到的問題及思考，與大家切磋。

　　2、質量檢查的內容

　　工程項目的質量管理，包括質量策劃、質量控制與處置和質量改正，日常管理主要是

瀝青麻筋是有選有上等的麻筋，浸泡在技術人員研發的一款具有防腐性，瀝青為主要材料的添加劑里面的一款產品。麻筋具有質地輕、強力大、防蟲防霉、靜電少、織物不易污染等特點。瀝青是由不同分子量的碳氫化合物及其非金屬衍生物組成的黑褐色復雜混合物，是高黏度有機液體的一種，呈液態，表面呈黑色，可溶于二硫化碳。瀝青是一種防水防潮和防腐的有機膠凝材料。本產品主要用在伸縮縫、沉降縫等填縫材料。本產品施工非常方便，替代了原有的麻煩施工方法。我們一般是桶裝的，只需要采購后，取出來就可以使用。瀝青麻筋主要起防水、防雜物進入沉降縫內的作用，在填塞過程中，應填塞密實、牢固，在材料選用上，要選用優質合格的材料，麻筋為新的未變質的麻筋。

保證質量體系的正常運行。如何證明質量體系是否正常運行，主要通過項目的外審和內審來檢查質量管理是否受控，外審和內審的檢查，一般分為質量行為、實體和資料三個方面，其主要檢查內容如下：

　　2.1 質量行為方面：對工程總承包（施工）單位，檢查工程總承包（施工）單位的資質等級證書是否與承包項目要求相符，證書是否在有效期內；人員執業或上崗資格是否符合項目要求、是否有相應的任命書；在項目現場是否建立健全了符合項目現場特點的管理制度（含質量管理體系）；核查各類合同文件是否規范，合同管理活動是否合規；施工單位是否編制了相應的施工組織設計或施工方案，并獲得有關方審批；核查施工單位自檢原始記錄、檢驗批、分項、分部（子分部）、單位（子單位）工程質量報驗及評定資料是否真實、完整、及時；隱蔽工程檢查記錄是否真實、完整、及時，并得到有關方確認；核查原材料、儀器設備報驗原始記錄是否真實、完整、有效。

　　2.2 實體質量方面：檢查分為土建、工藝管道、設備（動、靜和其他設備）、電氣和儀表等專業組，依據工程相關的強制性規范和經過審查的設計文件要求，對工程實體進行抽查和實測實量。同時，對在建的工程實體質量狀態和施工過程控制、規范標準和質量控制文件的執行情況，如：土建工程的外觀質量、動靜設備的安裝找正質量、儲罐及管道的焊接質量、電儀工程的安裝質量、隱蔽工程質量、工序交接、標識管理、靜電接地等作重點抽查。

　　2.3 工程資料方面：對正在形成、收集、整理的工程質量記錄、過程控制紀錄、檢試驗報告、質保書等各類工程質量資料的完整、準確、系統、合法和可追溯性進行抽查。

　　實際上，只要工程的質量能夠滿足上述檢查的要求，沒有嚴重的不符合項，其質量管理和控制就在受控狀態。

　　3、質量與進度的關系

　　工程總承包與施工總承包不同，國家標準《建設項目工程總承包管理規范》（GB／T 50358—2005）和《建設工程項目管理規范》（GB／T 50326—2006）中，規定的項目質量管理要求，著重在工程總承包項目或其他管理項目的整體質量體系運行上，即工程總承包的質量管理體系涵蓋對施工單位、設計部門和采購部門的質量管理，并對設計、采購和施工相互之間的進度進行協調，對質量進行控制。

　　設計與采購的質量管理，由于承擔工程總承包的企業，一般都是設計實力比較強的單位，雖然在這方面的質量運行中，也存在進度與質量的關系問題，但其影響因數比較明晰，相對容易控制，篇幅有限不詳細敘述。下面就工程總承包單位在項目管理中，施工質量對進度的影響關系說明如下：

　　3.1 把好施工組織設計和施工方案審查關：施工單位的施工組織設計是施工的主要質量體系文件之一，也是施工實施過程中的綱領性文件。作為工程總承包單位，一是要督促施工單位認真編制，及時完成；二是要對其可操作性、針對性，以及內中的承諾，進行嚴格審查。

　　施工方案，是實施過程中針對具體的下階段工作內容，進行編制的施工專項方案。例如，某一工程項目，安裝單位就有30個施工專項方案，土建單位有22個施工專項方案，合計有52個施工專項方案。

　　有時根據項目的實際情況，還要督促施工單位編制實施作業指導書。

　　上述施工組織設計和施工方案等的編制，是體現一個施工單位的管理和技術水品的重要標志。做好編制工作，實施起來才能有據可查，有章可循，也有利于工程總承包單位的管理和控制，質量和進度才有保證。因此，一開始施工單位編制工程總承包單位就要嚴格要求。不少施工單位由于施工技術力量薄弱，許多問題在編制時就能反映出來，作為工程總承包單位，進行嚴格審查、認真把關，是保證進度和質量控制的重要環節。

　　3.2 做好質量控制，保證工程順利進行：施工單位按設計藍圖、國家相關規范和標準等進行施工，是保證過程質量控制的基本點，也是工程總承包單位對施工單位的基本要求。具體在實施過程中，若施工單位技術力量薄弱，監督檢查的力度和頻度也要加強和增加，質量過程控制不嚴，引起不必要的返工，對進度的影響很大。

　　例如，某工程土建施工單位，框架二次結構填充墻施工，埋置在框架上的抗震墻拉筋用手即可拉出，其預埋孔直徑等要素，與JGJl45—2004中第8、9節要求不符。該事件被查出后，由于大部分已施工完，且墻體砌筑已有幾百平方米，只好停工查找原因，進行整改。

　　查出的原因是：①施工單位對規范的熟悉與理解深度不夠，并且沒有進行必要的試驗就直接施工。②施工過程控制力度不夠。③施工單位的技術交底草率。沒有按照規范要求進行植入深度，操作步驟的細致的交底。④操作工人工作態度不認真造成。

　　最后整改及采取的措施是：①鋼筋重新植入的深度，按錨固膠說明書、檢驗報告及規范要求，在現場進行了按10d(d為鋼筋直徑)施工的抗拔試驗（鋼筋直徑6mm，鉆孔深度至少70mm，孔徑10mm），直到試驗結果滿足《混凝土結構后錨固技術規程》規定的抗拔拉力要求。②對已經砌筑完的墻體中的植筋，采取墻外加固的措施進行補救。

　　本案停工整頓一個多月，嚴重影響了后續工程的進度。通過此案例，吸取的經驗教訓有：①在施工前，尤其是新技術領域的施工，認真查詢相關規范的要求，按照程序逐級向工程總承包方、監理進行匯報確認后，再進行施工。②應加強技術交底工作，對工人的技術交底要確保正確性、有效性。③加強過程控制與檢查，不論是總包單位還是施工單位的質量控制人員要加大現場巡檢力度，發現問題及時要求整改。

　　3.3 嚴格控制施工單位“低、老、壞”現象：施工單位的質量管理薄弱之處，主要體現在：技術人員未按（或沒有吃透及領會）圖紙、規范、標準進行技術交底和質量檢查；同樣的問題，在不同的施工區域重現；不管項目的差異性和特點，或憑自己的想象，認為不會出大問題，按老習慣進行施工。即平常所說“低水平、老毛病、壞習慣”，在質量行為、實體、資料等方面均有表現。

　　實際施工不按編制的方案內容執行，質量體系運行失控，施工管理和采取的措施不到位；工程實體檢查出的問題多；過程資料與實體不符或不及時。這些質量問題引起的整改和返工，均會導致施工過程中的上下道工序不能順利交接，最終影響到工程總進度目標的實現。

　　4、質量與費用的關系

　　在符合工程質量的前提下，如何使設計經濟合理和分包、設備和材料的招投標最經濟合理，因篇幅有些，不展開討論。這里主要就工程總承包在施工過程中的質量與費用關系探討如下：

　?。?）質量問題引起的費用增加：前面提到的質量問題引起的停工、返工，不僅使承擔的工程項目工期延誤，導致項目投產推遲，而且，由于還浪費了項目的材料、設備和人工費用等，項目的經濟效益就降低，對業主方，其影響項目的整體經濟效益更多。

　?。?）不研究當地氣候條件引起的浪費：有些施工單位不研究當地氣象資料和天氣預報，不重視資源的合理配置和安排。天氣好無人施工，準備不充分；施工工作安排就緒了，剛進行結構澆砼、墻體摸灰，就遇下雨和下雪等惡劣天氣，又不能及時采取保護措施，引起返工和修補等的浪費。

　?。?）質量管理不重視引起的浪費：施工安裝過程中，質量控制和管理不按規定程序進行。例如：壓力管道焊接，焊接質量和熱處理控制不嚴，造成探傷和材料光譜檢驗不合格，導致一次焊接合格率低，整改引起費用增加。施工資料不及時編制上報，造成隱蔽工程或停檢點不能及時驗收，拖延時間影響到已施工完實體的質量，引起返修和費用增加等。

　　在設計過程中，沒有仔細核對設備技術協議對制造廠家的要求，設計人員單憑廠家資料進行設計，導致在施工安裝完后在三查四定中才發現，引起重新修改，材料和安裝費用增加等。

　　在設備材料采購中，沒有仔細核對設計提供的技術參數是否完整，設備材料到貨檢查后，才發現不能滿足要求等，需重新采購引起的浪費等。

　　5、結束語

　?。?）質量第一，在管理上不能存僥幸態度：質量第一，不僅要有完整的質量體系，還應在實施過程中，做好質量的保證和控制工作。再好的質量體系和施工方案等措施，不執行、過程把關不嚴，質量保證都是空的。

　　工程總承包項目，理論上質量實施的主題是施工單位，受到建設法律法規的制約，工程總承包單位是第二方，其他還有質量監督站等部門的第三方檢查。因此，施工單位的質量自查是關鍵，工程總承包單位要做好質量的控制管理工作，質量體系才能正常運行，整個項目才能真正起到重質量來保證工程進度目標的實現和取得良好的經濟效益，質量管理工作在實施中決不能存有僥幸的態度。

　?。?）加強溝通，及時發現問題和解決問題：隨著科學技術的發展，新工藝新技術在工程總承包中的運用將越來越多，各方應不斷提高技術水平，及時學習和溝通新技術的應用，及時發現問題和解決問題，保證工程的質量。最終，確保交出的工程項目實體既滿足質量要求，又滿足進度要求，使各方在建設中都贏，取得良好的經濟效益，這才是質量管理的關鍵所在。